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E-Medium

Konfliktmanagement

von Streit bis Mobbing

Verfasser: Fehlau, Eberhard G.; Stock, Christian

Jahr: 2012

Verlag: Rudolf Haufe Verlag

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Inhalt

Was tun gegen Konflikte? Dieser Ratgeber hilft Ihnen mit Lösungsstrategien. Sie erfahren, wie Sie die ersten Anzeichen erkennen, zur Entschärfung beitragen und sich auf Ihr Gegenüber einstellen. Wenn aus Konflikten Mobbing wird: So wehren Sie sich und handeln juristisch korrekt. Inhalte: Seien Sie aufmerksam: Konflikte früh erkennen, analysieren und verhindern; Konflikte konstruktiv lösen: Definieren Sie Ihre Interessen und entwickeln Sie Ihre eigene Strategie; Wenn Konflikte eskalieren: So gehen Sie mit Mobbing um. Mit Extra Mobbing-Fahrplan.